ENEL ENERGIA OTTIENE CERTIFICAZIONE ISO 9001
Enel Energia conquista un nuovo prestigioso “marchio di qualità” internazionale.
Roma, 3 gennaio 2011 - Enel Energia, società del Gruppo per la fornitura di energia elettrica e gas sul Mercato Libero, ha ottenuto la prima emissione del certificato UNI EN ISO 9001:2008 che ne ha riconosciuto la capacità imprenditoriale nell’ottimizzare la propria organizzazione, dotata di una gestione efficiente, di strutture idonee e di competenze adeguate, con l’obiettivo, in un contesto competitivo, di soddisfare le esigenze dei clienti.
L’ambito di certificazione è l’attività di relazione con il cliente attraverso i canali Punti Enel e Contact Center e dunque rappresenta una garanzia per gli oltre 6 milioni di clienti che si rivolgono ai nostri 131 Punti Enel presenti in tutta Italia o chiamano il Numero Verde dedicato 800 900 860 attivo tutti i giorni, 24 ore su 24.