La bolletta deve essere pagata entro il termine indicato.
In caso contrario, Enel Energia può richiederti, oltre al corrispettivo dovuto, il pagamento degli interessi di mora calcolati su base annua e pari al tasso ufficiale di riferimento (così come definito ai sensi dell'articolo 2 del decreto legislativo 24 giugno 1998, n. 213). Per i primi dieci giorni di ritardo, il cliente è tenuto al pagamento del solo interesse legale, come previsto dalla Delibera n. 229/01 dell'Autorità per l'energia elettrica e il gas. Inoltre Enel Energia può chiederti anche il pagamento delle spese postali relative al sollecito di pagamento della bolletta.